§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen amethyst-hollow (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Website des Anbieters geschlossen werden.
Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Anbieter vermittelt Reiseleistungen und bietet individuelle Reiseberatung an. Die auf der Website dargestellten Angebote stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, eine Anfrage zu stellen.
Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Anbieters zustande. Die Preise auf der Website dienen der Orientierung und können je nach Verfügbarkeit und Saisonzeiten variieren.
§ 3 Leistungsbeschreibung
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des Anbieters sowie den ergänzenden Informationen und Hinweisen in der Reisebestätigung.
Der Anbieter weist darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften keine Gewährleistungspflicht für Mängel besteht, die der Kunde bei Vertragsschluss kennt.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern zutreffend. Die Preise gelten pro Person im Doppelzimmer, sofern nicht anders angegeben.
Bei Vertragsschluss wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Reiseantritt zu entrichten. Bei kurzfristigen Buchungen ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto des Anbieters.
§ 5 Stornierung und Rücktritt
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Anbieter. Es gelten folgende Stornierungsentgelte:
- Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
- 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
- 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
- 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
- 6 Tage bis Reisebeginn oder Nichtantritt: 90% des Reisepreises
Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist als die Pauschale.
§ 6 Reiserücktrittsversicherung
Der Anbieter empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Auslandskrankenversicherung. Auf Wunsch vermittelt der Anbieter entsprechende Versicherungsleistungen.
§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er die erforderlichen Reiseunterlagen nicht innerhalb der mitgeteilten Frist erhält.
Der Kunde hat selbst für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften zu sorgen, insbesondere für gültige Reisedokumente und die Einhaltung von Einreise- und Gesundheitsvorschriften.
§ 8 Haftung
Die vertragliche Haftung des Anbieters für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird.
Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden und die in der Reiseausschreibung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind.
§ 9 Geltendmachung von Ansprüchen
Der Kunde hat seine Ansprüche unverzüglich geltend zu machen. Ansprüche verjähren nach zwei Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte.
§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 11 Schlussbestimmungen
Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen dem Anbieter und dem Kunden ist München, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
§ 12 Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: Januar 2024